服务群众热线受理重点难点问题调度会议召开

青州新闻网12月28日讯（记者 张悦 报道）  12月27日,青州市委副书记、市长鞠立强主持召开服务群众热线受理重点难点问题调度会议时要求,认清形势,明确责任,采取有效措施,全面提升热线办理水平。青州市委常委、统战部部长魏林卿,副市长耿怀金、丁法剑出席会议。

会上,在听取了市热线办主要负责同志关于近期热线办理相关情况汇报后,鞠立强指出,今年我市12345市民服务热线满意率一直在低位徘徊,形势非常严峻,各级各有关部门必须认清形势、正视差距、找准症结,迅速采取有效措施,全面提升全市热线办理工作水平。

鞠立强强调,12345热线是政府与群众的连心桥、政风行风的晴雨表和政府形象的展示窗,要树立以人民为中心的思想,切实增强做好热线工作的责任感,认真反思,坚决整改,把热线工作做实做好;要落实属地管理责任,各辖区主要负责,各部门单位配合执行,合力解决好热线重点难点问题,进一步提升12345热线办理效率和服务水平;要强化领导,明确工作责任,各级各部门主要负责人作为第一责任人,要亲自督办,狠抓落实,绝不能存在不作为等作风问题。