鞠立强现场接听12345热线
来源:青州新闻网 时间: 2019-06-07 08:53:17
青州新闻网6月7日讯(记者 肖玉琳 报道) 6月6日上午,青州市委副书记、市长鞠立强到潍坊市政务服务热线受理中心现场接听12345热线,了解群众诉求,帮助他们解决困难问题。
在接听现场,鞠立强认真听取群众来电,耐心询问他们的诉求,仔细做好有关记录,诚恳解答百姓问题。两个小时时间,共接听24个群众来电。
接听活动结束后,鞠立强围绕政府部门工作提升、实施乡村振兴战略、促进农业农村发展等方面接受了媒体采访。他指出,“12345”政务服务热线是党委政府与市民之间沟通的一座连心桥,我们要积极支持热线中心工作,密切与群众的联系,更好地倾听民声、凝聚民智、服务民生。各级各部门要全力解决群众来电反映的问题,认真做好来电后续工作,全力为群众排忧解难。对来电反映的共性问题,结合上级的方针政策,研究制订改进方案;对个性的问题,积极寻求最佳的解决方案;对于政策不明确、短期无法解决的事项,制订工作方案,逐步解决。要完善常态化服务群众机制,始终把为民办实事、办好事作为工作的出发点和落脚点,进一步健全完善热线调查办理、反馈和督查等工作机制,自我加压、尽责担当,努力以更大的干劲、更强的力度、更加务实的举措,全心全意为人民服务,提升群众的获得感和满意度。
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