青州：推行服务企业专员制度打造营商环境新高地

青州新闻网3月30日讯（记者  李雯  报道）  发力精准才能真正发挥好服务企业专员作用。今年，青州市全面推行“服务企业专员”制度，广大机关干部化身服务企业专员， “一对一”对接企业，了解企业发展需求，推动落实惠企政策，量身定制帮扶方案，全力打通服务企业“最后一公里”，助力企业高质量发展。

山东任性旅行社是一家致力于开发乡村旅游新路线的旅行社。去年以来，受疫情影响，业务量萎缩，专业人员减少，得知这一情况，服务企业专员韩立林第一时间与企业对接，了解企业人才需求，为企业纾难解困。

“专员帮我们联系了很多高等院校，专业人才的陆续引进对我们公司今年的发展起到了很大的促进作用。”八喜文化旅游集团行政总监杜志刚说。

服务企业专员的进驻帮扶，提振了旅行社的发展信心和底气。今年，旅行社坚持自身发展与服务地方相融合，着力加大科技应用，提高“旅游+”智慧文旅水平，致力全国文旅资源的存量盘活、共享与赋能创新，助力打造乡村振兴齐鲁样板，全力提升文化旅游品牌影响力。

“今年我们还将通过新兴媒体传播的方式对旅行社进行更大范围的宣传，推出更多的文化创意和乡土特色产品，提升文化旅游附加值。”说起今年公司发展新规划，杜志刚信心满满。

靠前一步，精准发力解难题。全面推行“服务企业专员”制度后，王府街道迅速成立服务专班，选派机关干部“一对一”对接企业，聚焦企业特点和发展需求，点对点开展个性化服务，建立问题直报机制，对企业反映的问题，梳理汇总分类，逐一研究解决。

服务企业，既要精准施策，又要统筹帮扶。对接企业后，服务专员积极主动作为，结合当前开展的安全生产大排查大整治行动，督促引导企业压实主体责任，常态化开展隐患排查，及时消除安全隐患，同时，邀请安全生产专家对企业进行全面“体检”，现场为发现的问题隐患“把脉问诊”，开出整改“良方”，帮助企业牢牢守住安全生产底线。

目前，王府街道共选派了25名副科级以上干部包靠服务30家企业，他们深入一线问诉求，送服务，聚焦企业所需所求建立问题清单，分类指导，因企施策，在重点项目建设、企业人才用工、金融支撑、安全生产等方面，为企业提供帮助和服务，激发了企业发展的内生动力。

高柳镇文化旅游体育发展服务中心主任祝承彬是青州市万泰塑业有限公司的一名服务专员，他与企业对接后的第一件事，就是帮助联系安全生产专家对企业进行全方位隐患排查。针对检查中发现的企业消防设备不完善的问题，祝承彬第一时间联系专业安装团队，为企业安装了消防管道，及时化解了安全风险。

高柳镇农膜生产企业普遍规模不大，加之经营分散，产品换代周期短，转型发展遭遇瓶颈。为帮助像万泰塑业一样的塑料薄膜生产企业实现更好发展，祝承彬和高柳镇其他服务企业专员积极引导他们抱团互助，帮助企业转思路、拓市场，推进规模扩张和质效提升，为企业对接引进高层次人才，借智借脑，加快产品更新换代。

青州市万泰塑业有限公司总经理孙超说，在产品的升级换代方面，一个企业的能力是有所欠缺的，服务专员帮助我们企业联络专家，在对产品品质提升、生产技术提高这些方面都有非常大的益处。

产品是企业发展的命脉，良好的营商环境是企业发展的保障，在对接服务企业过程中，高柳镇服务企业专员始终带着问题搞调研，做到“简单问题现场办、一般问题直接办、复杂问题组团办、难点问题协调办”；坚持“随叫随到、服务周到”的理念，对企业发展和项目建设过程中遇到的问题建立专门台账，优化流程、精准帮扶，让优质的营商“软”环境成为高质量发展的“硬”实力。

以助推企业高质量发展为目标，以满足企业合理诉求、营造既“清”更“亲”营商环境为主线。今年以来，市委市政府在全市全面推行“服务企业专员”制度，选派千名干部担任服务企业专员，深入企业收集解决问题，推动政策落地落实，真帮实扶解难题，指导服务企业发展，通过“一对一”精准对接帮扶，实现了惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛。