市云驼风景区运行服务中心建文明景区 创文明城市

青州新闻网8月12日讯（通讯员  李晓亮  报道）  市云驼风景区运行服务中心进一步巩固深化城市文明的创建成果，不断健全自查整改长效机制，并结合景区实际，多措并举推动文明景区、文明城市的创建工作。

加强领导，落实责任。为确保景区创城工作取得实效，领导高度重视，精心组织，周密安排，召集各景区单位多次召开专题会议，通过定人员、定目标、定任务、定进度、抓落实，做到景区创城工作责任全覆盖，管理无死角，处处有成效。

强化硬件，务求实效。狠抓景区环境卫生，努力营造清新、舒适的景区生活环境和旅游环境。利用洒水车定期对云门山景区的主要干道等重点场所进行专项清理作业；坚持“周五卫生日”检查，对景区内的各个卫生区进行无死角检查，各科室相互评比，并对结果进行排名公示；完善基础设施建设，扎实推进“厕所革命”“烟头革命”，将推进厕所革命作为加强景区公共服务体系建设的重要举措，提高了游客的舒适度和满意度。重点部位环境优化，设计制作创意美观的花卉图案，定期对景区树木进行枯枝修整、洒水、施肥，对草坪、花带进行修整，营造景区美丽形象。

提升服务，创新工作。不断提升旅游服务水平，实现景区志愿者服务全员覆盖，定期对景区工作人员进行培训，开展“百日微笑优质服务活动”，设立志愿者文明服务岗位为游客提供便捷服务；完善游客投诉处理机制，建立起了完善的游客投诉处理体系，游客投诉中心电话24小时值班，做到有人、有岗、有服务。