政务服务跑出“加速度”

来源:青州新闻网     时间: 2022-01-07 09:37:36     


青州新闻网1月7日讯(记者  李翠  报道)  青州市持续深化“放管服”改革,聚力打造一流营商环境,政务服务跑出“加速度”。

日前,山东拓远文化集团有限公司要拓展一条文印服务专线,急需办理印刷经营许可证。可由于时间紧,又不熟悉办理流程,企业犯了难。市行政审批服务局得知这一情况后,马上派出工作人员上门提供办理流程咨询、勘验等服务,现场帮办代办。

由“坐等审批”变“上门服务”,贴心高效的政务服务让企业倍感温暖。“帮我们手把手地指导了一些办理的手续和一些材料提交的流程,提交材料之后,我们很快就能办下证来。”山东拓远文化集团有限公司行政部工作人员马云雪说。

市行政审批局建立全新政务服务机制,在“最多跑一次”的基础上,全面推行“全程包靠+问题直办”“预约勘验+上门服务”,对全市重点项目和企业实行“全程包靠、精准服务、问题直办、亮灯管理”。同时,选派精干力量组成服务专班,下沉一线,坚持最快、最简、最优的原则,为企业提供全领域、全方位帮办代办服务。目前,已为110多家企业提供上门服务,解决立项、环评、土地等手续问题70多项。

营商环境的持续优化,也提高了办事群众的获得感。前几天,市民杨先生到市政务服务中心办理学科类校外培训机构“营转非”业务,本以为流程繁琐,很费时间,可让他没想到的是,在“证照联办”一个窗口,就把所有手续提交成功了。“挺快的,资料这方面简化了很多。短短几分钟,就办理完这个业务了,办事效率很高。”杨先生高兴地说。

“证照联办”,能合则合,能简尽简,将不同流程、多次提交的业务整合到一个窗口。通过“一窗受理、并联审批、一次发证(照)”的服务模式,进一步缩减了证照办理时限,提高了服务效能,真正做到了让“数据多跑路,群众少跑腿”。

市行政审批服务局文教卫生审批科负责人告诉记者,他们梳理了道路经营许可,公共场所卫生许可等23个与企业生产密切相关的事项,实行前台统一收件,后台并联审批,一窗同步发证的证照联办审批模式,并设置了专门的“证照联办”服务窗口,审批材料压减60%以上,办理时限压减70%以上。

我市还通过整合资源、信息共享,深度优化审批流程,推动形成了“局长坐班”、施工许可分阶段办理、一业一证等多种新型服务模式,着力优化营商环境,释放市场活力,努力以高质量政务服务助推高质量发展。

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