潍坊青州市：打造智慧化预防接种门诊，大数据赋能医疗服务水平提升成效显著

大众网记者 王雪艺 潍坊报道

近年来，青州市打造了基层智慧化预防接种门诊，通过对“取号―预检―登记―接种―留观”全流程智慧化改造，实现了疫苗接种全过程标准化、信息化、自动化和智慧化，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿，切实提升了青州市医疗预防接种服务水平，群众满意度明显提升。

该项目软件方面，通过对青州市原有的预防接种门诊业务进行信息化流程再造，建立了一个集成化的信息系统，包括预约、登记、接种、留观等全流程管理模块，同时能够实现疫苗信息的实时更新和查询，确保疫苗的安全和有效。硬件方面，引入包括智能冰箱、自动取号机、电子签核设备等全套智能化设备，大大提高接种效率，减少人为操作失误。智能冰箱可以实时监控疫苗温度，确保疫苗质量；自动取号机的应用大大减少了群众排队等候时间，提升了患者体验。对传统的接种流程进行了线上改造和优化。门诊已经全面实现了无纸化办公，以往手工填写的预检通知单、知情同意书等纸质表格全部取消。群众可以通过门诊一楼的一体机进行取号；预检、登记流程采用电子问询、签核形式，电子屏幕会显示儿童健康状况询问内容、当次接种的疫苗信息和知情同意书，家长阅读后电子签核并按指纹拍照确认，全流程可视化，避免了矛盾纠纷。

在接种疫苗时，候种室、留观室同时设有显示大屏，整个接种流程通过语音呼叫、液晶显示屏引导儿童家长按照服务流程完成预防接种，全彩色LED显示大屏将同步显示疫苗接种时间及观察时间等情况。

此外，智慧化预防接种门诊还实现了网上预约和网上查询结果。居民每次来打疫苗都可以提前在网上预约，直接到门诊以后就不用等待很长时间，直接取号排队接种。相比之前的传统接种门诊，智慧化预防接种门诊有着很大的优势。不仅接种过程全程追踪，数据保存90天，而且一号到底，节约时间，而且接种流程严谨，每个过程家长核对签约，避免接种差错，疫苗盘点效率高，准确性高。

青州市在大数据赋能医疗服务水平提升方面成效显著。一方面，通过引入信息化系统和智能设备，实现了接种流程的自动化和智能化，减少了人工操作环节，也提升了接种门诊的服务能力和接种效率。另一方面，智慧化预防接种门诊显著提升了接种安全性。通过电子签核、疫苗扫码入库、接种线上预约等方式，实现了疫苗信息的实时更新和追溯，确保了疫苗的安全性和有效性。同时，通过数据分析功能，可以对接种数据进行深入挖掘和分析，为优化接种策略提供数据支持。此外，智慧化系统还可以对接种过程进行全程追踪和监控，确保接种工作的规范性和准确性。

下一步，青州市将从业务人员大数据技能培训、智慧门诊知识宣传等多个方面入手，全面提升智慧化门诊的服务质量和效率，继续发挥大数据赋能效益。