全市政务服务热线工作专题调度会召开

来源:青州新闻网     时间: 2020-11-20 14:52:27     


青州新闻网11月20日讯(记者  李雯  报道)  11月19日下午,全市政务服务热线工作专题调度会召开。市委常委、常务副市长王海华出席会议。

会议通报了全市1-10月份热线办理情况,听取了事项办理情况汇报。

王海华要求,各级各部门要提高思想认识,对群众反映的问题进行有效沟通,做好政策解释,及时化解矛盾;要牢固树立“以人民为中心”的理念,持续加大群众诉求办理力度,认真办好群众家门口的事;要把热线办理工作作为“一把手”工程,及时反馈、限期督办,确保件件落实到位;要不断提高热线服务标准,进一步明确责任划分,建立健全切实有效的监督问责机制,保障好群众切身利益,维护好政府公信力和良好形象;要加快建立完善的热线处理制度和长效机制,本着对人民负责、对工作负责的态度,以更高的标准、更务实的举措,解决好群众诉求,提高群众满意度。

 

编辑:小谭
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