青州：畅通物业服务群众“最后一米”

青州新闻网6月26日讯（通讯员  史海莹  布乃辉）6月25日一大早，西园小区内开始了一场特殊的“赶大集”，免费口腔检查、颈椎调理、图书展出、淄博烧烤体验、公益书画、百货促销……居民们聚集在各个“摊位”前，热闹十足。

这是市住建局与公安、消防、燃气、执法、妇联、农商行等部门单位跨界联动，组织开展的“邻里节”暨公益集市活动，将文艺演出、政策宣讲、公益展销、儿童跳蚤市场等公益大集开在了小区里，让居民享受到家门口的便利。

今年以来，为拉进物业服务群众距离，我市制定了10项“为民服务联动”系列活动实施方案，实施法律政策宣讲、红色物业服务等10大类主题活动，整合各类社会资源，提供一系列服务，有效畅通服务小区居民“最后一米”。目前已先后开展“物业为民服务联动”系列活动20余场次，累计服务小区居民2200余人次。

“我们希望通过举办公益集市活动，密切社区、物业、业委会、小区居民以及共驻单位、公益组织之间的沟通与交流，实现资源共享，惠民利民。同时，也充分调动居民参与社区建设的积极性，进一步增强居民的幸福感和归属感。”王府街道马驿山社区党委书记王琳表示。

物业服务是提升广大群众获得感、幸福感和满意度的关键一环。聚焦群众反映的物业领域“急难愁盼”问题，我市还制定《青州市物业服务规范提升整治行动方案》，组织开展“物业荟”充能提升专题培训、物业领域交叉互查、综合执法直通车等系列活动，深度剖析破解无人管理、服务缺位等热点难点堵点问题，先后开展民法典解读、物业纠纷处理等专题培训，走访摸排住宅小区110余个，下达整改通知书37份，发现整改问题170余项。

“我们聚焦群众关注的热点、难点问题，深度整合部门资源和社会资源，联动服务拓展外延、跟踪检查提质增效、培训充电提升本领，全方位推动物业管理服务再升级，力求更加贴近居民生活所需、所盼。”市住建局物业服务科科长刘大帅说。